Conditions générales de ventes
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
- Milleprep, micro-entreprise spécialisée dans la préparation et la vente de plats cuisinés destinés aux particuliers
- Et toute personne effectuant une commande via le site internet Milleprep
Les CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site Milleprep.
2. Produits
Milleprep propose des plats cuisinés, menus et snacks faits maison, destinés à la consommation immédiate ou rapide.
Les produits sont susceptibles de varier selon les saisons et les disponibilités des ingrédients.
3. Commande
Toute commande est effectuée directement sur le site Milleprep.
Le client sélectionne ses produits, choisit sa date de livraison ou de retrait, puis valide sa commande après paiement.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Milleprep se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via la solution Stripe.
Aucune commande ne sera préparée sans validation du paiement.
6. Préparation des commandes
Les repas sont cuisinés la veille de la livraison afin de garantir fraîcheur et qualité.
7. Livraison et retrait
Les commandes peuvent être :
- livrées à domicile via un prestataire ou un coursier dédié
- ou retirées sur place (adresse communiquée lors de la confirmation de commande)
Les livraisons sont effectuées dans le respect de la chaîne du froid.
8. Délais de livraison
Les commandes sont livrées le lendemain de leur préparation, à la date choisie par le client lors de la commande.
9. Conservation des produits
Les plats se conservent 3 jours au réfrigérateur.
Ils peuvent être congelés, mais une légère modification de texture peut apparaître après décongélation.
10. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Aucune annulation ou remboursement ne pourra être effectué une fois la commande préparée.
11. Allergènes
Les informations relatives aux allergènes sont disponibles pour chaque produit.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec ses contraintes alimentaires.
12. Responsabilité
Milleprep ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation des produits après livraison.
13. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.